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配送常見問題

請問運費如何計算?

超商取貨 (7-11) 適用付款方式 (超商取貨付款)
單筆訂單消費未滿 $2,000 需負擔運費 $60
單筆訂單消費額滿 $2,000 即可享免運優惠!



貨運宅配(新竹物流) 適用付款方式 (線上刷卡、ATM虛擬帳戶轉帳、貨到付款)
單筆訂單消費未滿 $2,000 需負擔運費 $60
單筆訂單消費額滿 $2,000 即可享免運優惠!
貨到付款另加收付款手續費 $30



離島配送(郵局配送) 適用付款方式 (線上刷卡、ATM虛擬帳戶轉帳)
單筆訂單消費未滿 $2,000 需負擔運費 $60
單筆訂單消費額滿 $2,000 即可享免運優惠!

何時能至超商取貨?

待收到「貨到門市通知函」或簡訊後,請至您所指定之門市取貨並告知店員訂單收件人姓名或物流單號,並支付商品金額即可,若您不克前往領取,建議您可請家人或朋友代領亦可。
※小提醒:若訂單收件人填寫英文名,須告知店員收件人英文名領取包裹。

訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

現貨商品從訂購完成到送達約需 2~4 個工作天,外島及偏遠地區約需 7~14 個工作天。
如遇例假日公休或不可預期之天災,將順延出貨日。
預購類商品或商品缺貨,則須再加上7~14個工作天。
※如適逢活動期間訂單及貨量較大,將不受以上配送時間限制,依照訂單順序或品項種類出貨,配達時間需視物流配送量及配送路線為主,感謝您的耐心等候。

退換貨的運費如何計算?

若於猶豫期7日內需加退換商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收後,再進行退換貨。

如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?

訂購完成後,如需取消或更改訂單數量及商品,若該筆訂單商品尚未出貨,請於上班時間(週一至週五 9:00至17:00)撥打客服專線(02)2203-2000與我們聯繫。

其他國家可以寄送嗎?

Mdmmd.目前尚不提供其他國家之商品寄送,台灣外島將以郵局配送,不便之處,敬請見諒。

沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?

若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
※提醒您,若您多次無故未於通知期限內至該指定門巿取貨,本公司有權暫停您的帳號,並拒絕您使用本服務,請您留意。

可選擇的運送方式有哪些?

台灣本島提供兩種寄送方式:超商取貨(7-11)、貨運宅配。
外島地區統一以郵局配送。
「超商取貨(7-11)」:商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
※ 因超商取貨(7-11)服務,有材積限制, 若購買纖體館總金額超過$2,500或保養館總金額超過$6,000者,建議請自行分開2次下訂,或利用貨運宅配服務,以免因無法配送而延誤收到商品時間。
※ 貨到門市將以簡訊通知「收件人」,請會員填寫訂購資料時,填寫 正確10碼之收件人手機,以免收不到簡訊。
「貨運宅配」:商品將以宅配方式寄出;宅配範圍目前限於台灣本島地區 。

 
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